রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাডিভাইস ও লগইন তথ্যলেনদেন রেকর্ডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
khelaghor toys আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা অনুরোধ গাইড করবে।

ইমেইল

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। আপনার অনুরোধের ধরন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' অপশন খুঁজুন। সেখান থেকে আপনার তথ্য দেখার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। এর মানে কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মাপতে। আপনি ব্রাউজার থেকে এগুলো যেকোনো সময় মুছতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন প্রায়ই করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ, লগইন সেশন এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' অপশন থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারেন। অথবা সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।

না, আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা শেয়ার করি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।